Проект документа. Реквизиты Исполнителя и пункты с пометкой «Черновая формулировка, ждёт подтверждения» уточняются; окончательная редакция будет опубликована на этой странице.
1. Стороны и предмет
1.1. Настоящее Соглашение — публичная оферта индивидуального предпринимателя [ИМЯ ИП — уточняется], регистрационный номер [РЕГ. НОМЕР ИП — уточняется], Грузия, [АДРЕС ИП — уточняется] (далее — «Исполнитель»), адресованная любому лицу (далее — «Пользователь»), которое желает получить доступ к сервису Vaylori (далее — «Сервис»).
1.2. Сервис — это сервис защиты конфиденциальности соединения. Исполнитель предоставляет Пользователю: доступ к своим серверам, расположенным за пределами страны Пользователя; программное обеспечение для подключения к ним; и персональные параметры доступа. Трафик Пользователя между его устройством и сервером Исполнителя передаётся в зашифрованном виде.
1.3. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из действий: запуск бота Сервиса командой /start, активация пробного периода или оплата подписки. Совершая любое из них, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их полностью.
2. Назначение Сервиса и ответственность Пользователя
2.1. Сервис предоставляет защищённое соединение через зарубежные серверы для обеспечения конфиденциальности передачи данных.
2.2. Сервис не предназначен для использования в целях, противоречащих применимому законодательству или правилам третьих лиц.
2.3. Ответственность за соблюдение законодательства той юрисдикции, в которой он находится, несёт Пользователь самостоятельно.
3. Тарифы и порядок оплаты
3.1. Действуют два тарифных периода на один и тот же объём услуги:
| Период | Стоимость | Что входит |
|---|---|---|
| 1 месяц (30 дней) | 259 ₽ | До 5 устройств, безлимитный трафик, все доступные серверы |
| 1 год (365 дней) | 2 190 ₽ | То же самое |
3.2. Цены указаны в российских рублях и включают все применимые сборы на стороне Исполнителя.
3.3. Оплата принимается через платёжный сервис lava.top. Реквизиты платёжного средства вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.
3.4. Автоматического продления нет. Платёжное средство не сохраняется, повторные списания не производятся. Подписка продлевается только новым платежом, совершённым Пользователем.
3.5. Исполнитель вправе изменить стоимость на будущее. Изменение не распространяется на уже оплаченный период. О изменении стоимости Исполнитель уведомляет в боте не менее чем за 7 дней.
4. Пробный период
4.1. Новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный доступ на 3 дня с полным набором возможностей платной подписки. Платёжное средство для этого не требуется.
4.2. Пробный период предоставляется один раз на один аккаунт Telegram — привязка Telegram нужна именно для этого и ни для чего иного. Черновая формулировка, ждёт подтверждения
4.3. По окончании пробного периода доступ не прекращается: Пользователь может оформить подписку либо продолжить пользоваться Сервисом бесплатно в режиме с показом рекламы (п. 8).
5. Ключ доступа и устройства
5.1. Учётной записью Пользователя является ключ доступа — идентификатор, который Сервис выдаёт при первом обращении. Логин, пароль, адрес электронной почты и номер телефона не требуются.
5.2. Ключ следует хранить. Если ключ утрачен, доступ восстанавливается по привязанному аккаунту Telegram. При отсутствии привязки восстановить доступ невозможно — Исполнитель не располагает иными сведениями, позволяющими опознать Пользователя.
5.3. Одновременно по одному ключу может использоваться до 5 устройств. При попытке подключить шестое устройство Сервис сообщает об исчерпании лимита; автоматического отключения ранее подключённых устройств не происходит.
5.4. Пользователь может перевыпустить ключ в боте. При перевыпуске список устройств очищается, а прежний ключ перестаёт действовать и требует замены на всех устройствах. Черновая формулировка, ждёт подтверждения
5.5. Ключ предназначен для личного использования Пользователя и его близких. Передача ключа третьим лицам, публикация и перепродажа доступа не допускаются.
6. Возврат денежных средств
Черновая формулировка, ждёт подтверждения
6.1. По подписке на 1 месяц Пользователь вправе потребовать полного возврата в течение 7 календарных дней с даты оплаты.
6.2. По подписке на 1 год возврат производится за неиспользованные полные месяцы: из уплаченной суммы удерживается стоимость начавшихся месяцев по цене месячной подписки (п. 3.1).
6.3. Возврат предоставляется один раз на одну учётную запись.
6.4. Возврат также производится в полном объёме, если доступ не был предоставлен по причинам, зависящим от Исполнителя, — независимо от сроков, указанных выше.
6.5. Для возврата достаточно обращения в поддержку (п. 10) с указанием ключа и даты платежа. Решение принимается в течение 3 рабочих дней, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.
6.6. Если Пользователь считает, что услуга оказана ненадлежаще, Исполнитель просит сначала обратиться в поддержку: в большинстве случаев вопрос решается настройкой или заменой сервера быстрее, чем спор с участием платёжной системы. Это просьба, а не умаление прав Пользователя.
7. Как предоставляется доступ
7.1. После подтверждения оплаты доступ активируется автоматически, обычно в течение нескольких минут и не позднее 24 часов.
7.2. Оплаченный период добавляется к дате окончания текущего, а не к дате платежа: досрочное продление ничего не сокращает.
7.3. В течение 72 часов после окончания оплаченного периода сохраняется частичный доступ: работают сайт Сервиса, его бот и страница оплаты. Это сделано, чтобы Пользователь мог продлить подписку, даже если соединение уже не работает в полном объёме.
7.4. По истечении указанного срока ключ не удаляется и остаётся в учётной записи: после оплаты тот же ключ снова начинает работать, перенастраивать приложения не требуется.
8. Бесплатный режим с рекламой
8.1. После окончания пробного периода или оплаченной подписки Пользователь может продолжать пользоваться Сервисом бесплатно. В этом режиме в приложении показывается реклама.
8.2. Рекламу поставляют сторонние рекламные сети. Их модули собирают данные самостоятельно и передают их напрямую, вне защищённого соединения Сервиса, — подробности в Политике конфиденциальности.
8.3. В платной подписке реклама не показывается.
9. Правила использования
9.1. При использовании Сервиса не допускается:
- нарушение применимого законодательства и прав третьих лиц;
- распространение вредоносного программного обеспечения и массовых нежелательных рассылок;
- попытки получить несанкционированный доступ к инфраструктуре Сервиса, её сканирование, нагрузочное тестирование без согласования;
- перепродажа доступа, предоставление его третьим лицам и любое коммерческое использование ключа;
- действия, создающие несоразмерную нагрузку и ухудшающие качество Сервиса для других Пользователей.
9.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении п. 9.1, при выявленном злоупотреблении, а также если этого требует законодательство или платёжный сервис. В случае прекращения доступа не по вине Пользователя неиспользованная часть оплаченного периода возвращается.
9.3. Приостановление доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших ранее.
10. Поддержка
10.1. Обращения принимаются через бот Сервиса (раздел «Поддержка») и по адресу [email protected].
10.2. Исполнитель отвечает на обращения в течение 24 часов; по вопросам возврата — в сроки, указанные в п. 6.5.
11. Ответственность и гарантии
11.1. Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует отсутствия перерывов, вызванных техническими работами, сбоями оборудования, действиями хостинг-провайдеров или операторов связи Пользователя.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание ресурсов, к которым Пользователь обращается через Сервис, и за действия Пользователя при использовании Сервиса.
11.3. Положения об ответственности в настоящем разделе применяются в той мере, в какой это допускается применимым законодательством, и не исключают ответственности Исполнителя за неоказание оплаченной услуги.
12. Персональные данные
12.1. Состав обрабатываемых данных, цели и сроки хранения описаны в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и опубликована на сайте Сервиса.
13. Изменение условий
13.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция с датой публикуется на сайте Сервиса и в боте.
13.2. Об изменениях, затрагивающих стоимость, порядок возврата или объём услуги, Исполнитель уведомляет в боте не менее чем за 7 дней до вступления в силу. Условия уже оплаченного периода не изменяются.
14. Применимое право и разрешение споров
14.1. К настоящему Соглашению применяется право Грузии.
14.2. Стороны разрешают споры путём переговоров; при недостижении согласия спор рассматривается по месту регистрации Исполнителя.
Реквизиты Исполнителя
[ИМЯ ИП — уточняется], регистрационный номер [РЕГ. НОМЕР ИП — уточняется]
[АДРЕС ИП — уточняется], Грузия
[email protected]